1.Aceptación de los Términos

Al adquirir cualquiera de los planes de membresía ofrecidos por Sagytarius, el cliente acepta automáticamente los siguientes términos y condiciones de pago.

2.Tarifas y Planes de Membresía

2.1. Objetivo de cada Plan:

Cada uno de los planes de membresía ofrecidos por Sagytarius está meticulosamente diseñado para atender distintas necesidades y expectativas de inversión. El propósito de esta diferenciación radica en brindar a los clientes opciones que se alineen de manera óptima con sus objetivos financieros y capacidades de inversión. Al adquirir un plan específico, el cliente se compromete no solo a obtener acceso a una serie de herramientas y recursos especializados, sino también a orientar sus inversiones hacia metas predefinidas. Tras la cancelación de la suscripción, Sagytarius ofrece la opción de adquirir una figura objetiva que se ajuste a los términos y condiciones establecidos para cada plan. Es importante destacar que, si bien cada plan ofrece un conjunto distinto de instrumentos y estrategias operativas, estos están intrínsecamente vinculados a objetivos financieros y de inversión específicos. De manera crucial, es imperativo comprender que al suscribirse a cualquiera de los planes, el cliente adquiere una licencia de integración, no la propiedad del sistema subyacente. El período de integración está sujeto a los términos y condiciones establecidos para cada plan individualmente, los cuales deben ser examinados detenidamente por parte del cliente para una comprensión completa y adecuada.

2.2.Consultar los Términos:

Se enfatiza la importancia de que los clientes revisen minuciosamente los términos y condiciones asociados con cada servicio ofrecido por Sagytarius. Este ejercicio de revisión permite a los clientes familiarizarse con los detalles específicos de cada plan de membresía, incluidas las políticas de tarifas, los procedimientos de cancelación y cualquier restricción o limitación relevante. En situaciones donde se presenten ofertas promocionales u oportunidades especiales, es esencial que los clientes consulten las políticas correspondientes a esas ofertas para garantizar una comprensión clara de los beneficios y condiciones asociados.

2.3.Tarifa de Gestión Automática:

La tarifa de gestión, un componente crítico del modelo de negocio de Sagytarius, se aplica automáticamente sobre las ganancias generadas por las inversiones del cliente en un período mensual. Esta tarifa, calculada como un porcentaje del rendimiento obtenido, se deduce automáticamente de la cuenta del cliente según el horario predefinido por Sagytarius. Es importante destacar que esta tarifa no solo representa la compensación por los servicios y recursos proporcionados por Sagytarius, sino que también sirve como un incentivo para alinear los intereses de Sagytarius con los del cliente, fomentando así una relación de colaboración mutuamente beneficiosa.

2.4.Pago de Membresía:

En lo que respecta al pago de la membresía, los clientes no están obligados a enviar o pagar cuotas adicionales a Sagytarius hasta que venza su período de membresía actual. Esta disposición garantiza que los clientes puedan disfrutar plenamente de los beneficios y servicios ofrecidos por Sagytarius durante el período de membresía acordado, sin la necesidad de preocuparse por pagos adicionales o cargos ocultos. Los términos y la frecuencia de los pagos de membresía se establecen claramente al momento de la adquisición del plan de membresía, brindando transparencia y certeza a los clientes en relación con sus obligaciones financieras.

La empresa ERC GM SA de CV actúa únicamente como intermediario en el proceso de pago, ofreciendo una pasarela de pagos para facilitar transacciones financieras entre usted y Sagytarius AI Corp. En caso de disputas relacionadas con pagos o transacciones financieras, ERC GM SA de CV no asume responsabilidad por las prácticas comerciales entre usted y Sagytarius AI Corp. Cualquier disputa o reclamación debe dirigirse directamente a Sagytarius AI Corp, excluyendo a ERC GM SA de CV del proceso de resolución.

Al realizar un pago a través del procesador de pagos proporcionado por ERC GM SA de CV, usted renuncia a cualquier derecho de contracargo una vez que la integración haya sido entregada. Además, el equipo de ERC GM SA de CV estará disponible para proporcionar asistencia en caso de ser necesario solicitar información adicional para completar la transacción de manera satisfactoria.

3.Cobros de Membresía

3.1.Métodos de Pagos y Procesadores de Pago:

Los métodos de pago para las membresías pueden gestionarse a través de diversas alternativas ofrecidas por Sagytarius. Dichos métodos pueden incluir, entre otros, tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias u otros servicios de pago en línea. Es importante tener en cuenta que el procesamiento de estos pagos se lleva a cabo a través de un tercero o proveedor de servicios de pago designado por Sagytarius. En consecuencia, una vez que se realiza el pago correspondiente, no se aceptarán devoluciones a menos que exista una excepción justificada, como la imposibilidad de abrir una cuenta con el broker afiliado o la incapacidad de llevar a cabo la integración dentro de la plataforma de la cuenta del cliente.

3.2.Política de Reembolsos:

En casos excepcionales donde no se pueda lograr una integración satisfactoria debido a circunstancias fuera del control del cliente, como se mencionó anteriormente, Sagytarius tomará medidas para notificar al cliente y evaluar la posibilidad de un reembolso. Sin embargo, es fundamental que el cliente comprenda que al realizar el pago con cualquier método aceptado, ya sea tarjeta de débito o crédito, renuncia a cualquier posibilidad de reversión de cargo. Esto se debe a que al adquirir una membresía, se establece un compromiso contractual por un período específico de tiempo, según lo estipulado en el plan seleccionado. En consecuencia, una vez realizado el pago, no habrá lugar para reversiones ni disputas relacionadas con el cargo, conforme al consentimiento del cliente en estos términos.

3.4.Comunicación con el Banco en Caso de Disputas:

En el caso de que surja una disputa relacionada con un cargo de membresía, Sagytariusse comunicará directamente con el banco emisor de la tarjeta del cliente para aclarar la situación y garantizar que cualquier acción tomada no afecte la operatividad de la cuenta del cliente ni sus prácticas comerciales. Es esencial que el cliente reconozca y acepte estos términos, lo que implica que, en caso de disputa, Sagytarius tomará medidas para resolver el problema de manera adecuada y profesional, sin comprometer la experiencia del cliente ni la integridad del sistema.

4.Pagos y Facturación

4.1.Ejecución de Pagos y Período de Membresía:

Los pagos se ejecutarán de acuerdo con el período de membresía establecido en nuestros servicios. Este período es determinado por el plan seleccionado por el cliente al momento de la adquisición. Los costos asociados con la membresía se detallan claramente al momento de adquirir un plan, y el cliente acepta estos costos al realizar el pago correspondiente.

4.2.Facturación y Notificación:

En caso de requerir una factura, el cliente deberá notificar a Sagytarius para facilitar el proceso de envío de la misma. Esta notificación es necesaria en situaciones donde el método de pago utilizado ha sido mediante tarjeta de débito o crédito. En el caso de pagos realizados con criptomonedas, no es posible emitir una factura formal, pero se proporcionará un comprobante de pago que servirá como prueba de la transacción. Las facturas serán enviadas al cliente dentro de un plazo de 11 días hábiles a la dirección de correo electrónico designada por el cliente (support@sagytarius.com), donde podrá dar seguimiento al proceso de alta de su solicitud de factura. Es importante destacar que la emisión de facturas está sujeta a la legislación aplicable en el país del cliente.

4.3.Recordatorio de Renovación de Membresía:

Siete días antes de que venza el período de membresía actual, el cliente recibirá una notificación recordatoria para informarle sobre la próxima suscripción de pago. Esta notificación tiene como objetivo recordar al cliente sobre la renovación automática de su membresía y permitirle realizar el pago correspondiente a tiempo. Nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente a través de llamada telefónica o mensaje para asegurar que el proceso de renovación se lleve a cabo sin contratiempos, garantizando así la continuidad de las actividades y la activación del nuevo período de membresía.

5.Vencimiento y Reembolsos

5.1. Suspensión Temporal por Pagos Vencidos:

Sagytarius se reserva el derecho de suspender temporalmente los servicios al cliente en caso de que los pagos correspondientes estén vencidos. Para garantizar que los clientes estén al tanto de los pagos pendientes y evitar interrupciones en los servicios, se aplicará el protocolo de recordatorio mencionado en la cláusula 4.3 de estos términos de membresía. Este protocolo asegura que el cliente reciba notificaciones oportunas sobre los pagos pendientes y la necesidad de realizar la renovación de la membresía para mantener la continuidad del servicio.

5.2.Política de Reembolsos:

En cuanto a los reembolsos, como se menciona en la cláusula 3.1, se aplicarán únicamente en dos situaciones específicas o circunstancias justificadas. Sagytarius se reserva el derecho de no procesar un reembolso si no se cumplen con estas dos políticas especificadas o si no son aplicables. Para solicitar un reembolso, el cliente puede levantar un ticket de soporte enviando un correo electrónico a support@sagytarius.com. Una vez recibida la solicitud, se proporcionará al cliente información detallada sobre el protocolo a seguir y se extenderá el período de revisión del reembolso para su aprobación, el cual no excederá los 7 días hábiles. Posteriormente, el cliente recibirá su reembolso dentro de un período de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de las opciones de procesamiento de pago seleccionadas y la infraestructura financiera disponible.

5.3.Importancia de la Información Correcta en Reembolsos con Criptomonedas:

5.4 Es importante destacar que en caso de reembolsos que involucren criptomonedas, el cliente debe proporcionar con precisión el número de billetera y las direcciones correspondientes. Sagytarius no será responsable de cualquier pérdida derivada de la provisión incorrecta de esta información por parte del cliente. Por lo tanto, es imperativo que el cliente verifique y proporcione los detalles correctos de su billetera para garantizar un proceso de reembolso sin contratiempos y minimizar el riesgo de pérdida de fondos durante este proceso.

6.Modificación de Tarifas

6.1. Sagytarius se reserva el derecho de realizar cambios en los incrementos de las tarifas en ciertas circunstancias. Estos cambios pueden aplicarse si el cliente ha expresado preferencias específicas o ha sido seleccionado para participar en una promoción que ofrece tarifas especiales. Es importante destacar que estas modificaciones no implican preferencias entre clientes ni discriminación por motivos de raza, color o país de origen.

6.2.Nuestras ofertas y promociones se aplicarán de acuerdo con nuestras políticas internas, que determinarán qué clientes y perfiles son elegibles para recibir tarifas especiales. Si un cliente recibe un correo electrónico con una oferta para tarifas especiales, dicha oferta será exclusivamente para ese cliente y no podrá ser compartida o duplicada. Además, si un cliente ya está suscrito y se le ofrece una oferta especial durante una promoción, no podrá acceder a esa oferta una vez que su membresía esté activa. En ningún caso se otorgarán reembolsos sobre las tarifas de membresía en relación con ofertas especiales.

6.3.Nuestras promociones se diseñan con el objetivo de garantizar que todos nuestros clientes se sientan tratados equitativamente y que no perciban diferencias injustas en las tarifas o servicios ofrecidos. Nuestro equipo de marketing verifica cuidadosamente que las operaciones o cambios en las tarifas no afecten negativamente a nuestros clientes existentes. En caso de detectarse alguna discrepancia o preocupación, se tomarán medidas para rectificar la situación y garantizar que la experiencia del cliente no se vea comprometida.

7.Cancelación de Membresía

7.1.El cliente tiene el derecho de solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento, siempre y cuando notifique a la empresa con al menos 5 días hábiles de anticipación antes de que se realice el cobro correspondiente a la nueva membresía. Esta solicitud de cancelación debe realizarse por medio del correo electrónico support@sagytarius.com.

7.2.Es importante tener en cuenta que una vez que la membresía ha sido desconectada o cancelada, no podrá activarse nuevamente a menos que se hagan excepciones especiales. En tal caso, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo para verificar la reconexión de los servicios.

7.3.En el caso de reembolsos solicitados antes de la fecha de vencimiento de la membresía y exista un desfase de tiempo con respecto a su período de validez, no se proporcionará ninguna compensación monetaria o equivalente a la cantidad.

7.4.Una vez cancelada la membresía, el cliente renuncia por completo y de manera efectiva a todos los servicios de integración proporcionados por Sagytarius.

8.Ley Aplicable

8.1.Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables de Estados Unidos. Sagytarius es una marca comercial de la empresa SAGYTARIUS AI CORP., con sede en la ciudad de Estados Unidos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Estados Unidos, y las partes involucradas renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder